Aturan GPS & pembatalan
Panduan singkat agar order berjalan aman untuk customer dan mitra.
Berlaku untuk semua layanan
GPS wajib aktif setelah menerima order. PesutGo hanya dapat memantau ketika halaman PWA tetap aktif. Jika koneksi terputus, aplikasi akan menandai status stale dan meminta pemulihan.
Kapan GPS harus aktif?
Interval mengikuti jenis layanan.
Sebelum menerima orderGPS boleh dimatikan saat tidak sedang mengambil pekerjaan.
Boleh nonaktifSetelah menerima orderAktifkan GPS dan biarkan PWA terbuka selama menuju titik temu.
Wajib aktifSampai pekerjaan selesaiPosisi disimpan server sesuai interval dan akses customer mengikuti kebijakan layanan.
TerekamPembatalan oleh mitra
Alasan dan bukti membantu sistem melindungi semua pihak.
Sebelum berangkatBoleh membatalkan dengan alasan yang benar; order dialihkan ke mitra lain.
Sudah di perjalananWajib ambil bukti langsung dari kamera jika ada kendala darurat.
Setelah mulai layananPembatalan sepihak tervalidasi menjadi pelanggaran dan dapat membekukan akun.
Urutan sanksi
Keputusan hanya dibuat setelah bukti ditinjau.
1
Pelanggaran tervalidasi
Pembekuan akun selama 3 hari dan notifikasi alasan.
2
Pelanggaran berikutnya
Penonaktifan permanen dengan hak banding melalui aplikasi.
!
GPS stale bukan vonis otomatis
Insiden dicatat untuk review; suspend tidak dilakukan hanya dari sinyal browser.